결제 금액 오류를 설명하고 해결하기 — 중국어 표현

真的很抱歉，我马上帮您查一下。

zhēnde hěn bàoqiàn, wǒ mǎshàng bāng nín chá yíxià.

정말 죄송합니다, 제가 바로 확인해 보겠습니다.

我这单明明超过了免运费的金额，怎么还收了运费？

wǒ zhè dān míngmíng chāoguò le miǎn yùnfèi de jīné, zěnme hái shōu le yùnfèi?

이 주문은 분명 무료 배송 금액을 넘었는데, 왜 배송비가 청구됐어요?

你是不是把我那份钱也算重了,账单上多了一笔。

nǐ shì bú shì bǎ wǒ nà fèn qián yě suàn chóng le, zhàngdān shàng duō le yì bǐ.

너 내 몫도 중복으로 계산한 거 아니야, 계산서에 한 항목이 더 있어.

麻烦你尽快处理,我不想再等太久。

máfan nǐ jǐnkuài chǔlǐ, wǒ bùxiǎng zài děng tài jiǔ.

빨리 처리해 주세요, 더 오래 기다리고 싶지 않아요.

我看账单上多收了一晚的房费,能不能帮我确认一下。

wǒ kàn zhàngdān shàng duō shōu le yì wǎn de fángfèi, néng bu néng bāng wǒ quèrèn yíxià.

계산서에 숙박비가 하룻밤 더 청구된 것 같은데, 확인 좀 해주실 수 있나요.

不好意思，系统可能没识别您的会员身份。

bùhǎoyìsi, xìtǒng kěnéng méi shíbié nín de huìyuán shēnfen.

죄송합니다, 시스템이 회원님의 회원 정보를 인식하지 못한 것 같아요.

我上次结账的时候好像被多扣了一笔钱。

wǒ shàngcì jiézhàng de shíhou hǎoxiàng bèi duōkòu le yìbǐqián.

저번에 결제했을 때 돈이 좀 더 빠져나간 것 같아요.

这个问题能马上处理吗？

zhège wèntí néng mǎshàng chǔlǐ ma?

이 문제 바로 처리해 주실 수 있나요?

为什么这次多收了一笔配送费？

wèishénme zhè cì duō shōu le yì bǐ pèisòngfèi?

이번에 왜 배송비가 추가로 청구됐나요?

已经核对清楚，我们现在就把这笔清洁费从账单里去掉。

yǐjīng héduì qīngchu, wǒmen xiànzài jiù bǎ zhè bǐ qīngjiéfèi cóng zhàngdān lǐ qùdiào.

확인이 다 되었습니다, 지금 바로 이 청소비를 청구서에서 삭제해 드리겠습니다.

我们已经核实清楚了,确实是系统重复扣款,这就给您办理退款。

wǒmen yǐjīng héshí qīngchu le, quèshí shì xìtǒng chóngfù kòukuǎn, zhè jiù gěi nín bànlǐ tuìkuǎn.

저희가 이미 확인을 마쳤는데, 정말로 시스템이 중복으로 결제한 것이라서, 바로 환불 처리해 드리겠습니다.

已经核实了，我们会立刻把多扣的钱退给您。

yǐjīng héshí le, wǒmen huì lìkè bǎ duō kòu de qián tuì gěi nín.

확인했습니다, 저희가 바로 중복으로 결제된 금액을 환불해 드리겠습니다.

这个凉菜我们没点。

zhège liángcài wǒmen méi diǎn.

이 냉채는 저희가 주문 안 했어요.

多扣的金额已经原路退回。

duō kòu de jīné yǐjīng yuánlù tuì huí.

초과로 빠진 금액은 이미 원래 결제 수단으로 환불되었습니다.