컴플레인 대응 — 중국어 표현
같은 뜻이라도 반말(CASUAL)·존댓말(POLITE)·격식(KEIGO)이 다릅니다. 각 문장 아래의 "이럴 땐 피하세요"를 같이 보세요.
감사
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neutral
那就好,谢谢你们查得这么快。
nà jiù hǎo, xièxie nǐmen chá de zhème kuài.
그럼 됐네요, 이렇게 빨리 확인해 주셔서 감사합니다.
사과
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polite
对不起,我确认一下。
duìbuqǐ, wǒ quèrèn yíxià.
죄송합니다, 확인해 보겠습니다.
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polite
非常抱歉,给您带来不便。
fēicháng bàoqiàn, gěi nín dàilái búbiàn.
불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
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polite
真是抱歉,给您带来了不好的住宿体验。
zhēnshi bàoqiàn, gěi nín dàilái le bùhǎo de zhùsù tǐyàn.
정말 죄송합니다, 좋지 않은 숙박 경험을 드렸네요.
상태표현
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neutral
隔壁太吵了,我睡不着。
gébì tài chǎo le, wǒ shuì bu zháo.
옆방이 너무 시끄러워서 잠을 못 자겠어요.
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neutral
我的东西还没到。
wǒ de dōngxi hái méi dào.
제 물건이 아직 도착하지 않았어요.
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neutral
房间里一直很吵。
fángjiān li yìzhí hěn chǎo.
방이 계속 시끄러워요.
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neutral
这件衣服我才穿了一次就破了,你们的质量也太差了吧。
zhè jiàn yīfu wǒ cái chuān le yī cì jiù pò le, nǐmen de zhìliàng yě tài chà le ba.
이 옷은 제가 겨우 한 번 입었는데 벌써 찢어졌어요, 품질이 너무 떨어지는 것 같아요.
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polite
这件衣服才穿一次线就开了,质量也太差了吧。
zhè jiàn yīfu cái chuān yī cì xiàn jiù kāi le, zhìliàng yě tài chà le ba.
이 옷은 한 번 입었을 뿐인데 실밥이 터졌어요, 품질이 너무 안 좋은 거 아니에요?
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neutral
刚才那个服务员态度很不好,让我很不舒服。
gāngcái nàge fúwùyuán tàidu hěn bùhǎo, ràng wǒ hěn bù shūfu.
방금 그 직원 태도가 너무 안 좋아서, 기분이 많이 상했어요.
요청
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neutral
能不能快一点?
néng bu néng kuài yìdiǎn?
좀 빨리 해 주실 수 있나요?
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neutral
能不能换个房间?
néng bu néng huàn ge fángjiān?
방을 바꿔 주실 수 있나요?
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neutral
能帮我换个房间吗?
néng bāng wǒ huàn ge fángjiān ma?
방을 바꿔주실 수 있나요?
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neutral
能不能帮我换一个安静一点的房间?
néng bu néng bāng wǒ huàn yí gè ānjìng yìdiǎn de fángjiān?
좀 더 조용한 방으로 바꿔주실 수 있나요?
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neutral
那能不能这次免费帮我重新修一下?
nà néng bu néng zhècì miǎnfèi bāng wǒ chóngxīn xiū yíxià?
그럼 이번엔 무료로 다시 고쳐주실 수 있나요?
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polite
那这部分能不能从下个月的账单里扣掉?
nà zhè bùfen néng bu néng cóng xiàge yuè de zhàngdān lǐ kòudiào?
그럼 이 부분을 다음 달 청구서에서 빼주실 수 있나요?
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neutral
那你们是不是应该给我一些补偿?
nà nǐmen shìbushì yīnggāi gěi wǒ yīxiē bǔcháng?
그럼 저한테 어느 정도 보상을 해주셔야 하는 거 아닌가요?
조건확인
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neutral
那你们能不能保证明天一定送到?
nà nǐmen néng bu néng bǎozhèng míngtiān yídìng sòngdào?
그럼 내일은 반드시 도착한다고 보장해 주실 수 있나요?
질문
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neutral
什么时候能到?
shénme shíhou néng dào?
언제 도착하나요?
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