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환불 요청 — 중국어 표현

같은 뜻이라도 반말(CASUAL)·존댓말(POLITE)·격식(KEIGO)이 다릅니다. 각 문장 아래의 "이럴 땐 피하세요"를 같이 보세요.

거절

  • polite

    这是打开过的商品,恐怕不能退。

    zhè shì dǎkāi guo de shāngpǐn, kǒngpà bù néng tuì.

    이건 개봉된 상품이라서 환불이 어려울 것 같아요.

대안

  • neutral

    您可以选择转到分店,或者申请按比例退款。

    nín kěyǐ, xuǎnzé, zhuǎn dào fēndiàn, huòzhě shēnqǐng, àn bǐlì tuìkuǎn.

    지점으로 옮기시거나, 비율에 따라 환불을 신청하실 수 있습니다.

수락

  • neutral

    明白了,我们马上给您退款。

    míngbai le, wǒmen, mǎshàng, gěi nín tuìkuǎn.

    알겠습니다, 바로 환불해 드리겠습니다.

  • polite

    好的,我马上为您办理退款。

    hǎo de, wǒ, mǎshàng, wèi nín bànlǐ, tuìkuǎn.

    알겠습니다, 바로 환불 처리해 드리겠습니다.

  • neutral

    行,那我帮您走退款流程。

    xíng, nà wǒ, bāng nín, zǒu tuìkuǎn liúchéng.

    알겠습니다, 그럼 제가 환불 절차를 진행해 드릴게요.

요청

  • casual

    我买的东西一直没到,想退钱。

    wǒ mǎi de dōngxi yìzhí méi dào, xiǎng tuì qián.

    산 물건이 계속 안 와서 환불받고 싶어요.

  • polite

    我不太喜欢这个味道,可以退吗?

    wǒ bútài xǐhuan zhège wèidào, kěyǐ tuì ma?

    이 맛이 별로 안 맞는데, 환불될까요?

  • polite

    这个商品有问题,我想申请退款。

    zhège shāngpǐn, yǒu wèntí, wǒ, xiǎng shēnqǐng, tuìkuǎn.

    이 상품에 문제가 있어서, 환불을 신청하고 싶어요.

  • casual

    这件衣服太小了,我想退货。

    zhè jiàn yīfu, tài xiǎo le, wǒ, xiǎng tuìhuò.

    이 옷이 너무 작아서, 환불하고 싶어요.

  • polite

    您好,我想取消预订并申请退款。

    nín hǎo, wǒ xiǎng qǔxiāo yùdìng bìng shēnqǐng tuìkuǎn.

    안녕하세요, 예약을 취소하고 환불을 신청하고 싶습니다.

  • neutral

    麻烦您提供一下订单号。

    máfan nín tígōng yīxià dìngdānhào.

    번거로우시겠지만 주문 번호를 알려주시겠어요?

  • casual

    这双鞋我穿起来太紧了,我不想换号,直接退钱可以吗?

    zhè shuāng xié, wǒ chuān qǐlai, tài jǐn le, wǒ bù xiǎng huàn hào, zhíjiē tuì qián, kěyǐ ma?

    이 신발은 신어보니 너무 끼는데, 사이즈 교환은 하고 싶지 않고 바로 환불받을 수 있을까요?

  • polite

    我下单已经两周了,快递显示一直没更新,我想申请退款。

    wǒ xiàdān, yǐjīng liǎng zhōu le, kuàidì xiǎnshì, yìzhí méi gēngxīn, wǒ xiǎng shēnqǐng, tuìkuǎn.

    주문한 지 벌써 2주가 됐는데, 택배 상태가 계속 업데이트가 안 돼서 환불을 신청하고 싶어요.

  • polite

    我已经等了很久了,能不能先把钱退给我?

    wǒ yǐjīng, děng le hěn jiǔ le, néng bu néng, xiān bǎ qián tuì gěi wǒ?

    저는 이미 오래 기다렸는데, 먼저 돈을 돌려주실 수는 없을까요?

응답

  • neutral

    订单号是这个,你可以查一下。

    dìngdānhào shì zhège, nǐ kěyǐ chá yīxià.

    주문 번호는 이거예요, 한번 확인해 보세요.

  • neutral

    标签还在,我没有拆。

    biāoqiān hái zài, wǒ méiyǒu chāi.

    라벨은 그대로 있어요, 뜯지 않았어요.

  • polite

    有,小票我一直留着。

    yǒu, xiǎopiào, wǒ, yìzhí liúzhe.

    있어요, 영수증을 계속 가지고 있었어요.

이유설명

  • neutral

    这个跟网上介绍的颜色完全不一样,我要退款。

    zhège, gēn wǎngshàng jièshào de yánsè, wánquán bù yíyàng, wǒ, yào tuìkuǎn.

    이거 인터넷 소개에 있던 색깔과 완전히 다른데요, 환불해 주세요.

  • neutral

    这件衣服尺码不对,我想退货。

    zhè jiàn yīfu chǐmǎ bùduì, wǒ xiǎng tuìhuò.

    이 옷은 사이즈가 안 맞아서 반품하고 싶어요.

  • polite

    是这个周六的,但是我临时有事去不了。

    shì zhège zhōuliù de, dànshì wǒ línshí yǒushì qù bùliǎo.

    이번 주 토요일인데, 갑자기 일이 생겨서 못 가게 됐어요.

  • casual

    我真的不想再试别的码数了,退款最方便。

    wǒ zhēnde, bù xiǎng zài shì, biéde mǎshù le, tuìkuǎn zuì fāngbiàn.

    저는 정말 다른 사이즈를 또 신어보고 싶지 않아서, 환불이 제일 편해요.

  • polite

    您好,根据规定超过七天只能退一半。

    nín hǎo, gēnjù guīdìng, chāoguò qī tiān, zhǐ néng tuì yí bàn.

    안녕하세요, 규정상 7일이 지나면 절반만 환불이 가능합니다.

조건확인

  • polite

    请问您有购买凭证吗?

    qǐngwèn, nín, yǒu gòumǎi píngzhèng, ma?

    구매 증빙이 있으신가요?

  • polite

    商品没有拆开使用过吗?

    shāngpǐn, méiyǒu chāikāi shǐyòngguo ma?

    상품은 개봉해서 사용하신 적 없으신가요?

질문

  • neutral

    请问您有没有保留标签?

    qǐngwèn nín yǒu méiyǒu bǎoliú biāoqiān?

    라벨은 그대로 보관하고 계신가요?

  • polite

    请问您预订的是什么时间?

    qǐngwèn nín yùdìng de shì shénme shíjiān?

    예약하신 시간이 언제인가요?

  • neutral

    听说这家健身房要关门了,我卡里还有三个月没用,怎么办?

    tīngshuō, zhè jiā jiànshēnfáng, yào guānmén le, wǒ kǎ li, hái yǒu sān ge yuè, méi yòng, zěnme bàn?

    듣자 하니 이 헬스장이 문을 닫는다던데, 제 카드에 아직 세 달치가 남아있는데 어떻게 하죠?

해결제안

  • neutral

    我们立刻处理,款会原路退回。

    wǒmen, lìkè chǔlǐ, kuǎn huì yuánlù tuìhuí.

    저희가 바로 처리하겠습니다, 결제하신 방법으로 환불됩니다.

  • neutral

    那可以直接退款给您。

    nà kěyǐ zhíjiē tuìkuǎn gěi nín.

    그럼 바로 환불해 드릴 수 있어요.

  • polite

    非常抱歉给您带来不便,我们先帮您联系一下快递公司确认情况。

    fēicháng bàoqiàn, gěi nín dàilái búbiàn, wǒmen xiān, bāng nín, liánxì yíxià, kuàidì gōngsī, quèrèn qíngkuàng.

    불편을 드려서 정말 죄송합니다, 저희가 먼저 택배 회사에 연락해서 상황을 확인해 드리겠습니다.

  • polite

    那我帮您申请一下,看看能不能多退一些。

    nà wǒ, bāng nín, shēnqǐng yíxià, kànkan, néng bu néng duō tuì yìxiē.

    그럼 제가 신청을 도와드릴 테니, 더 많이 환불받을 수 있는지 알아볼게요.

확인

  • neutral

    三天内钱会退到你账户。

    sān tiān nèi qián huì tuì dào nǐ zhànghù.

    3일 안에 돈이 계좌로 환불될 거예요.

확정

  • polite

    好的,我现在就帮您办理退款。

    hǎo de, wǒ xiànzài jiù bāng nín bànlǐ tuìkuǎn.

    알겠습니다, 지금 바로 환불 처리해 드리겠습니다.

  • neutral

    确认了,多扣的钱会退给您。

    quèrèn le, duō kòu de qián huì tuì gěi nín.

    확인했습니다, 중복 결제된 금액은 환불해 드리겠습니다.

  • neutral

    分店太远了,我还是选退款吧。

    fēndiàn tài yuǎn le, wǒ háishi, xuǎn tuìkuǎn ba.

    지점은 너무 멀어서, 저는 그냥 환불을 선택할게요.

  • neutral

    好,那我帮您算一下剩余金额。

    hǎo, nà wǒ, bāng nín, suàn yíxià, shèngyú jīn'é.

    알겠습니다, 그럼 제가 남은 금액을 계산해 드릴게요.

  • polite

    好的,我们会立刻为您办理全额退款。

    hǎo de, wǒmen huì, lìkè, wèi nín, bànlǐ, quán'é tuìkuǎn.

    알겠습니다, 저희가 바로 전액 환불을 처리해 드리겠습니다.

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