환불 요청 — 중국어 표현
같은 뜻이라도 반말(CASUAL)·존댓말(POLITE)·격식(KEIGO)이 다릅니다. 각 문장 아래의 "이럴 땐 피하세요"를 같이 보세요.
거절
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polite
这是打开过的商品,恐怕不能退。
zhè shì dǎkāi guo de shāngpǐn, kǒngpà bù néng tuì.
이건 개봉된 상품이라서 환불이 어려울 것 같아요.
대안
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neutral
您可以选择转到分店,或者申请按比例退款。
nín kěyǐ, xuǎnzé, zhuǎn dào fēndiàn, huòzhě shēnqǐng, àn bǐlì tuìkuǎn.
지점으로 옮기시거나, 비율에 따라 환불을 신청하실 수 있습니다.
수락
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neutral
明白了,我们马上给您退款。
míngbai le, wǒmen, mǎshàng, gěi nín tuìkuǎn.
알겠습니다, 바로 환불해 드리겠습니다.
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polite
好的,我马上为您办理退款。
hǎo de, wǒ, mǎshàng, wèi nín bànlǐ, tuìkuǎn.
알겠습니다, 바로 환불 처리해 드리겠습니다.
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neutral
行,那我帮您走退款流程。
xíng, nà wǒ, bāng nín, zǒu tuìkuǎn liúchéng.
알겠습니다, 그럼 제가 환불 절차를 진행해 드릴게요.
요청
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casual
我买的东西一直没到,想退钱。
wǒ mǎi de dōngxi yìzhí méi dào, xiǎng tuì qián.
산 물건이 계속 안 와서 환불받고 싶어요.
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polite
我不太喜欢这个味道,可以退吗?
wǒ bútài xǐhuan zhège wèidào, kěyǐ tuì ma?
이 맛이 별로 안 맞는데, 환불될까요?
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polite
这个商品有问题,我想申请退款。
zhège shāngpǐn, yǒu wèntí, wǒ, xiǎng shēnqǐng, tuìkuǎn.
이 상품에 문제가 있어서, 환불을 신청하고 싶어요.
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casual
这件衣服太小了,我想退货。
zhè jiàn yīfu, tài xiǎo le, wǒ, xiǎng tuìhuò.
이 옷이 너무 작아서, 환불하고 싶어요.
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polite
您好,我想取消预订并申请退款。
nín hǎo, wǒ xiǎng qǔxiāo yùdìng bìng shēnqǐng tuìkuǎn.
안녕하세요, 예약을 취소하고 환불을 신청하고 싶습니다.
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neutral
麻烦您提供一下订单号。
máfan nín tígōng yīxià dìngdānhào.
번거로우시겠지만 주문 번호를 알려주시겠어요?
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casual
这双鞋我穿起来太紧了,我不想换号,直接退钱可以吗?
zhè shuāng xié, wǒ chuān qǐlai, tài jǐn le, wǒ bù xiǎng huàn hào, zhíjiē tuì qián, kěyǐ ma?
이 신발은 신어보니 너무 끼는데, 사이즈 교환은 하고 싶지 않고 바로 환불받을 수 있을까요?
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polite
我下单已经两周了,快递显示一直没更新,我想申请退款。
wǒ xiàdān, yǐjīng liǎng zhōu le, kuàidì xiǎnshì, yìzhí méi gēngxīn, wǒ xiǎng shēnqǐng, tuìkuǎn.
주문한 지 벌써 2주가 됐는데, 택배 상태가 계속 업데이트가 안 돼서 환불을 신청하고 싶어요.
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polite
我已经等了很久了,能不能先把钱退给我?
wǒ yǐjīng, děng le hěn jiǔ le, néng bu néng, xiān bǎ qián tuì gěi wǒ?
저는 이미 오래 기다렸는데, 먼저 돈을 돌려주실 수는 없을까요?
응답
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neutral
订单号是这个,你可以查一下。
dìngdānhào shì zhège, nǐ kěyǐ chá yīxià.
주문 번호는 이거예요, 한번 확인해 보세요.
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neutral
标签还在,我没有拆。
biāoqiān hái zài, wǒ méiyǒu chāi.
라벨은 그대로 있어요, 뜯지 않았어요.
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polite
有,小票我一直留着。
yǒu, xiǎopiào, wǒ, yìzhí liúzhe.
있어요, 영수증을 계속 가지고 있었어요.
이유설명
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neutral
这个跟网上介绍的颜色完全不一样,我要退款。
zhège, gēn wǎngshàng jièshào de yánsè, wánquán bù yíyàng, wǒ, yào tuìkuǎn.
이거 인터넷 소개에 있던 색깔과 완전히 다른데요, 환불해 주세요.
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neutral
这件衣服尺码不对,我想退货。
zhè jiàn yīfu chǐmǎ bùduì, wǒ xiǎng tuìhuò.
이 옷은 사이즈가 안 맞아서 반품하고 싶어요.
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polite
是这个周六的,但是我临时有事去不了。
shì zhège zhōuliù de, dànshì wǒ línshí yǒushì qù bùliǎo.
이번 주 토요일인데, 갑자기 일이 생겨서 못 가게 됐어요.
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casual
我真的不想再试别的码数了,退款最方便。
wǒ zhēnde, bù xiǎng zài shì, biéde mǎshù le, tuìkuǎn zuì fāngbiàn.
저는 정말 다른 사이즈를 또 신어보고 싶지 않아서, 환불이 제일 편해요.
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polite
您好,根据规定超过七天只能退一半。
nín hǎo, gēnjù guīdìng, chāoguò qī tiān, zhǐ néng tuì yí bàn.
안녕하세요, 규정상 7일이 지나면 절반만 환불이 가능합니다.
조건확인
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polite
请问您有购买凭证吗?
qǐngwèn, nín, yǒu gòumǎi píngzhèng, ma?
구매 증빙이 있으신가요?
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polite
商品没有拆开使用过吗?
shāngpǐn, méiyǒu chāikāi shǐyòngguo ma?
상품은 개봉해서 사용하신 적 없으신가요?
질문
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neutral
请问您有没有保留标签?
qǐngwèn nín yǒu méiyǒu bǎoliú biāoqiān?
라벨은 그대로 보관하고 계신가요?
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polite
请问您预订的是什么时间?
qǐngwèn nín yùdìng de shì shénme shíjiān?
예약하신 시간이 언제인가요?
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neutral
听说这家健身房要关门了,我卡里还有三个月没用,怎么办?
tīngshuō, zhè jiā jiànshēnfáng, yào guānmén le, wǒ kǎ li, hái yǒu sān ge yuè, méi yòng, zěnme bàn?
듣자 하니 이 헬스장이 문을 닫는다던데, 제 카드에 아직 세 달치가 남아있는데 어떻게 하죠?
해결제안
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neutral
我们立刻处理,款会原路退回。
wǒmen, lìkè chǔlǐ, kuǎn huì yuánlù tuìhuí.
저희가 바로 처리하겠습니다, 결제하신 방법으로 환불됩니다.
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neutral
那可以直接退款给您。
nà kěyǐ zhíjiē tuìkuǎn gěi nín.
그럼 바로 환불해 드릴 수 있어요.
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polite
非常抱歉给您带来不便,我们先帮您联系一下快递公司确认情况。
fēicháng bàoqiàn, gěi nín dàilái búbiàn, wǒmen xiān, bāng nín, liánxì yíxià, kuàidì gōngsī, quèrèn qíngkuàng.
불편을 드려서 정말 죄송합니다, 저희가 먼저 택배 회사에 연락해서 상황을 확인해 드리겠습니다.
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polite
那我帮您申请一下,看看能不能多退一些。
nà wǒ, bāng nín, shēnqǐng yíxià, kànkan, néng bu néng duō tuì yìxiē.
그럼 제가 신청을 도와드릴 테니, 더 많이 환불받을 수 있는지 알아볼게요.
확인
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neutral
三天内钱会退到你账户。
sān tiān nèi qián huì tuì dào nǐ zhànghù.
3일 안에 돈이 계좌로 환불될 거예요.
확정
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polite
好的,我现在就帮您办理退款。
hǎo de, wǒ xiànzài jiù bāng nín bànlǐ tuìkuǎn.
알겠습니다, 지금 바로 환불 처리해 드리겠습니다.
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neutral
确认了,多扣的钱会退给您。
quèrèn le, duō kòu de qián huì tuì gěi nín.
확인했습니다, 중복 결제된 금액은 환불해 드리겠습니다.
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neutral
分店太远了,我还是选退款吧。
fēndiàn tài yuǎn le, wǒ háishi, xuǎn tuìkuǎn ba.
지점은 너무 멀어서, 저는 그냥 환불을 선택할게요.
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neutral
好,那我帮您算一下剩余金额。
hǎo, nà wǒ, bāng nín, suàn yíxià, shèngyú jīn'é.
알겠습니다, 그럼 제가 남은 금액을 계산해 드릴게요.
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polite
好的,我们会立刻为您办理全额退款。
hǎo de, wǒmen huì, lìkè, wèi nín, bànlǐ, quán'é tuìkuǎn.
알겠습니다, 저희가 바로 전액 환불을 처리해 드리겠습니다.
앱에서는 이 표현을 상황 카드로 받고, 발음 코치로 따라 말할 수 있어요.
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