컴플레인 대응 — 일본어 표현

発送予定日はもう過ぎていると思うんですが。

はっそうよていびは もう すぎていると おもうんですが。

발송 예정일은 이미 지난 것 같은데요.

大変申し訳ございません、確認させていただきます。

たいへん もうしわけございません、かくにんさせていただきます。

대단히 죄송합니다, 확인해 보겠습니다.

はい、今後このようなことがないよう気をつけます。

はい、こんごこのようなことがないようきをつけます。

네, 앞으로 이런 일이 없도록 주의하겠습니다.

正しい料理をもう一度送ってもらえますか。

ただしい りょうりを もういちど おくってもらえますか。

맞는 요리를 다시 한 번 보내주실 수 있나요?

買った掃除機がすぐ壊れてしまったんですが。

かった そうじきが すぐ こわれてしまったんですが。

산 청소기가 금방 고장 나버렸는데요.

配送業者の遅延で、明日には届く予定でございます。

はいそうぎょうしゃの ちえんで、あしたには とどくよていでございます。

배송업체의 지연으로, 내일 도착할 예정입니다.

注文したメニューと違う料理が届いたんですが。

ちゅうもんした メニューと ちがう りょうりが とどいたんですが。

주문한 메뉴와 다른 요리가 왔는데요.

注文した商品がまだ届いていないんですが、どうなっていますか。

ちゅうもんした しょうひんが まだ とどいていないんですが、どうなっていますか。

주문한 상품이 아직 도착하지 않았는데, 어떻게 된 건가요?

今すぐ厨房に伝えて、無料で再送いたします。

いますぐ ちゅうぼうに つたえて、むりょうで さいそういたします。

지금 바로 주방에 전달해서, 무료로 다시 보내드리겠습니다.

レシートをお持ちいただければ、すぐに交換いたします。

レシートを おもちいただければ、すぐに こうかんいたします。

영수증을 가져오시면, 바로 교환해 드리겠습니다.